Poignée de main entre une conseillère immobilière et un client, gros plan sur fond neutre

Derrière chaque vente, une histoire humaine : ma façon d’accompagner mes clients à Aix-les-Bains et alentours

Derrière chaque vente ou chaque achat, il y a une histoire de vie : une première acquisition, une famille qui s’agrandit, une séparation, une succession, un changement de région. C’est ce qui rend ce métier passionnant, et c’est aussi ce qui demande le plus d’attention humaine.

Ce que mes clients disent de mon accompagnement

Avec 4,9/5 sur 73 avis à ce jour, ce n’est pas un chiffre que j’affiche par vanité : c’est le résultat concret d’une façon de travailler. Voici ce qui revient le plus souvent dans les retours de mes clients (vous pouvez consulter l’ensemble de mes avis certifiés sur Immodvisor et sur Google) :

« Elle a su nous conseiller et nous proposer des actions à mener pour vendre dans les meilleures conditions. Nous l’avons écoutée, et la vente s’est faite rapidement. »

Christophe M., vendeur

« Réactive et à l’écoute, une vraie pro comme on en fait plus ! »

Steven F., acquéreur

« Un accompagnement personnalisé, extrêmement humain et sérieux, une équipe à l’écoute et très solide professionnellement. »

Diane G., locataire

Pourquoi la relation humaine change tout dans une transaction

Une vente ou un achat immobilier n’est jamais complètement rationnel. Il y a des inquiétudes, des délais qui pèsent, des décisions difficiles à prendre. Mon rôle ne s’arrête pas à trouver un acquéreur ou un bien : il consiste aussi à rassurer, expliquer, anticiper les blocages avant qu’ils n’arrivent, et rester joignable quand une question se pose.

C’est cette attention qui, concrètement, fait la différence entre un dossier qui traîne et une vente qui se conclut sereinement, souvent avec plusieurs offres à départager en quelques semaines.

Face à l’IA, pourquoi je reste convaincue que l’humain fait la différence

Les outils se multiplient : estimation instantanée par algorithme, visites virtuelles, chatbots qui répondent à toute heure, annonces rédigées automatiquement. Ils ont leur utilité, et je m’en sers moi-même pour certains aspects de mon travail. Mais je viens d’une formation en économie sociale et familiale, avant de devenir conseillère en immobilier. Cette formation m’a appris une chose que je n’ai jamais oubliée : derrière un dossier, il y a toujours une situation de vie, pas seulement un bien à vendre ou un budget à respecter.

Une intelligence artificielle peut calculer un prix au m² moyen. Elle ne peut pas percevoir l’hésitation d’un vendeur qui n’est pas encore prêt à se séparer de la maison familiale, ni comprendre pourquoi un acquéreur, sur le papier parfait pour un bien, hésite en réalité pour une tout autre raison que le prix. Elle ne peut pas non plus rassurer quelqu’un en pleine succession, ni adapter sa façon de communiquer selon que la personne en face est stressée, pressée, ou a simplement besoin de temps.

C’est précisément ce que mon parcours m’a appris à faire : écouter au-delà des mots, comprendre le contexte familial et humain d’un projet, et accompagner une décision qui engage bien plus qu’un simple investissement. Je ne suis pas opposée aux outils technologiques : je les utilise pour gagner en efficacité, pas pour remplacer la relation. Mais à l’heure où l’IA s’invite partout dans l’immobilier, je reste convaincue d’une chose : vendre ou acheter un bien, c’est avant tout accompagner des personnes, pas traiter un numéro de dossier.

Questions fréquentes

Comment se passe le premier contact avec vous ?
Un échange simple pour comprendre votre projet (vente, achat, estimation), sans engagement, pour voir ensemble comment je peux vous accompagner.

Restez-vous disponible pendant toute la durée du projet ?
Oui, du premier rendez-vous jusqu’à la signature chez le notaire, avec des points de suivi réguliers et une vraie disponibilité en cas de question.

Cet article fait partie de la série où je détaille ma façon de travailler. Retrouvez l’ensemble de ma méthode en 6 étapes pour vendre ou acheter sereinement à Aix-les-Bains.

Utilisez-vous des outils numériques ou de l’intelligence artificielle dans votre travail ?
J’utilise certains outils pour gagner en efficacité (planification, priorisation des tâches administratives…), mais l’estimation, l’accompagnement, répondre aux appels et aux mails ainsi que la négociation restent toujours assurés personnellement, avec une vraie écoute de votre situation.

Laetitia Deville, conseillère en immobilier à Aix-les-Bains